Главное достоинство отеля – удалённость от курортной зоны. Парковая зона вокруг отеля это один из красивейших уголков города. Архитектурный ансамбль санатория и окружающий его английский парк включены в перечень памятников охраняемых государством. Тишина и покой, отсутствие суеты, характерной для центра, выгодно отличают отель. Тот, кто хоть раз жил в Ричмонде вернётся сюда опять. Гостей привлекает буквально всё, атмосфера, обслуживание, лечение. Отлично организован лечебный процесс. Процедуры проводятся чётко и вовремя, гостям не приходится терять своё время в очередях.

Главный недостаток отеля, как и главное его достоинство  – удалённость от курортной зоны. Действительно, Ричмонд расположен почти в двух километрах от термальных источников. Для тех гостей, которые захотят добраться до центра, регулярно ходит бесплатный автобус (2 минуты), дорога пешком займёт около 20 минут. С другой стороны это один из немногих санаториев, в который термальная вода заводится трубопроводом из самого гейзера, поэтому гости отеля проходят питьевой курс лечения прямо в Ричмонде. Помимо того, в здании санатория расположено бальнеологическое отделение.

Проживание

Номера, выдержанны в классическом стиле и оснащены современной сантехникой. В ванной комнате душевая кабина или ванна, туалет, в номерах высшей категории – биде. В каждом номере есть телевизор со спутниковой антенной (5 русских программ), телефон, мини-бар, сейф, фен, халат.

Уборка проводится ежедневно, три раза в неделю меняется постельное бельё.

Окна выходят на лес или сад с парком.

Категории номеров

Одноместные номера

Стандарт плюс: «французская» кровать шириной 140см., стандартное оборудование и обстановка, общая площадь номера 22 кв.м.

Стандарт: кровать шириной 90 см, стандартное оборудование и обстановка, общая площадь 19 кв.м.

Стандарт категории II: кровать шириной 90 см, стандартное оборудование и обстановка, вид на косогор или противоположную стену, общая площадь 19 кв.м.

Двухместные номера

Люкс A: номер с общей террасой и видом с торца на парк, мягкая мебель (2 кресла, диван), ванная комната, оборудованная биде, общая площадь 30 кв.м.

Люкс: номера частично с балконом, кресла, частично также диваном, ванная комната, оборудованная биде, общая площадь 30 кв.м.

С балконом: номер с балконом, стандартная обстановка и оборудование, общая площадь 23 кв.м.

Стандарт: стандартная обстановка и оборудование, общая площадь 30 кв.м.

Стандарт категории II: стандартное оборудование и обстановка, вид на косогор или противоположную стену, общая площадь 30 кв.м.

Апартаменты

Апартаменты гостиная и спальня, оборудованы мягкой мебелью (2 кресла, диван) и обеденным столом со стульями, ванная комната с биде. Площадь спальня 20 кв.м, гостиная 25 кв.м, прихожая 3 кв.м, ванная комната 4 кв.м.

Апартаменты с балконом: спальня и гостиная, ванная комната, оборудованная биде.

Апартаменты «Юниор»: оборудованы мягкой мебелью, ванная комната с биде, площадь спальня 16 кв.м. гостиная 14 кв.м, прихожая 3 кв.м, ванная комната 4 кв.м.

Ресторан

Завтраки, обеды и ужины проходят в ресторане отеля. В меню национальная чешская кухня и европейские блюда. Возможно диетическое и вегетарианское питание. Гостей приглашает кафе с летней террасой и летний ресторан.

Дополнительные услуги

Закрытый бассейн (6×12,5 м) — открыт ежедневно с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 21:00, сауна на 4 персоны, паровая и джакузи бесплатно для гостей.

Бильярд, услуги прачечной, парикмахерская, косметический салон, маникюр, педикюр, сувенирный магазин, прокат велосипедов, услуги секретаря, интернет 2,5 евро/15 мин.

Санаторное обслуживание

Все процедуры пациенты проходят прямо в корпусе санатория. Кроме традиционного – классического лечения гостям предлагается и ряд специальных программ, таких как:

• Пробное лечение (недельный курс для определения эффективности классического лечения)
• Восстановительная программа (недельный курс с 13 процедурами)
• Программа по снижению веса (двухнедельная программа с 28 процедурами и питьевым курсом)
• Программа для пожилых людей (десятидневная программа с 20 процедурами и питьевым курсом)
• Антистрессовая программа (недельная программа с 12 процедурами и питьевым курсом)
• Программа для больных диабетом(недельная программа с 14 процедурами и питьевым курсом)
• Недельный питьевой курс с целью детоксикации организма
• Питьевой курс с целью детоксикации и снижения веса (двухнедельная программа с 24 процедурами и питьевым курсом)
• Основа лечения – классическая программа включает в себя
• Проживание в отеле с трёхразовым питанием
• Диетическое питание по желанию гостя
• Вступительный приём у врача
• Лабораторные анализы крови и мочи
• ЭКГ
• 16 процедур в неделю
• Питьевой курс
• Врачебное заключение
• Свободный вход в сауны и бассейн

Процедуры, назначаемые в рамках классического лечения:  жемчужные ванны, углекислые ванны, вихревые ванны, шотландские брызги, подводные массажи, классический массаж частичный, рефлексный массаж, парафанго, физиопроцедуры, криотерапия, лимфодренаж, углекислая ванна, пневмоакупунктура, ингаляции, лечебная гимнастика, групповые упражнения в бассейне, фитнесс.

Процедуры, предоставляемые за дополнительную плату: классический полный массаж, частичный ароматический массаж, полный ароматический массаж, рефлексный массаж стопы, терапия горячими камнями, частичный лимфодренаж мануальный, лимфодренаж лица, травяные ванны, акупунктура, лазерная акупунктура, оксигенотерапия.